FAQ

Sie erhalten eine automatische E-Mail, dass Ihre Bestellung bearbeitet wurde.

Sobald die Bestellung an Sie gesendet wurde, erhalten Sie eine weitere E-Mail, in der steht, dass Ihre Bestellung versandt wurde, und wir geben Ihnen die Tracking-ID, um Ihre Sendung zu verfolgen.

Wir bieten keine Rückerstattung an, Sie können das Produkt jedoch für einen Umtausch zurückgeben. Wenn Ihr Artikel alle Tags und Etiketten trägt, ungetragen, ungewaschen und unverschmutzt ist und sich innerhalb unserer 14-tägigen Rückgabefrist befindet, senden Sie ihn bitte gemäß den Anweisungen in unserer Rückgaberecht.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Erhalt zu bestätigen. Wenn keine Ausnahme bei Ihrer Rücksendung vorliegt, wird Ihre Anfrage innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet, wenn wir Ihnen Ihre Umtauschartikel zusenden. Sobald wir Ihre(n) Artikel versenden, erhalten Sie eine E-Mail mit der Tracking-ID, um Ihre Sendung zu verfolgen.

Wir versenden innerhalb der Europäischen Union. Zusätzlich versenden wir in die Schweiz, wo der Käufer für die Zahlung zusätzlicher Zoll- und Einfuhrgebühren an die Schweizer Behörden verantwortlich ist. Sie können die Versandkosten an Ihre Adresse an der Kasse berechnen. Um mehr über unsere Versandrichtlinien zu erfahren, klicken Sie HIER